ביטול עסקה
ניתן לשלוח בקשת ביטול לעדן דובאי באחת מהדרכים הבאות:
ביטול באמצעות WhatsApp
ביטול באמצעות דוא״ל
מה יש לצרף לבקשה
- שם מלא.
- מספר הזמנה.
- מספר זהות, כאשר הוא נדרש לפי דין.
- כתובת הדוא״ל או מספר הטלפון שבהם בוצעה ההזמנה.
- שם השירות, התאריך והפריט שמבקשים לבטל.
- אם מבוקש חריג עקב נסיבה מיוחדת: אסמכתה רלוונטית בלבד, לאחר השחרת מידע שאינו נחוץ.
מועד קבלת ההודעה במערכות החברה ישמש לבחינת עמידת הבקשה במועד הביטול, בכפוף למדיניות הביטול הספציפית שהוצגה בהזמנה ולהוראות הדין.
שליחת בקשה אינה מבטיחה החזר. הזכאות לביטול או להחזר תיבחן לפי התנאים שהוצגו בעת ההזמנה, מדיניות הספק והדין החל.
אם לא צוינו תנאי ביטול ייחודיים ביחס לשירות, הדבר עשוי להעיד כי הספק אינו מאפשר ביטול או החזר. במקרה כזה החברה תנסה, ככל שניתן ובמאמץ סביר, לפנות לספק ולבקש חריג, שינוי מועד או החזר, אך אינה יכולה להתחייב שהבקשה תאושר. אין בכך כדי לגרוע מזכות המוקנית ללקוח לפי דין.
לאחר קליטת הבקשה תישלח הודעת קבלה או אישור ביטול. ביטול הושלם רק לאחר אישור החברה; Voucher של הזמנה שבוטלה אינו תקף לשימוש.
פרטי החברה
עדן דובאי בע״מ / EDEN DUBAI LTD
ח.פ.: 517406096
דוא״ל: support@edendubai.com
טלפון / WhatsApp: 054-884-6619
כתובת: הלוטם 49, הוד השרון